Директор торгово-офисного центра

Целевая аудитория: руководители торговых и офисных центров, руководители девелоперских и строительных организаций, руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью; специалисты, которые собираются стать руководителями торгово-офисных центров или компаний по управлению коммерческой недвижимостью, руководители управляющих компаний по управлению многоквартирной недвижимостью, желающие выйти на рынок управления коммерческой недвижимостью; руководители управляющих компаний по управлению коттеджными поселками, имеющие на своей территории объекты коммерческой недвижимости

ПРОГРАММА КУРСА:

1. Маркетинговая концепция и практика реализации объектов коммерческой недвижимости

• Офисные центры (ОЦ)
• Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Перспективы и тенденции на будущее
• Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
• Специфика архитектурных решений
• Систематизация типов офисных центров (технические спецификации)
• Формирование базовой ставки аренды
• Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
• Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами
• Документальное сопровождение процессов ― правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
• Выстраивание эффективных отношений между всеми сторонами процесса (инвестор, девелопер, продавец, управляющая организация)
• Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта
• Методика определения размера арендной платы
• Торговые центры (ТЦ)
• Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Перспективы и тенденции на будущее
• Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
• Предпродажная подготовка, технические спецификации ключевых арендаторов
• Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений
• Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
• Формирование арендных ставок
• Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами
• Подготовка торгового плана
• Документальное сопровождение процессов ― правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
• Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Договор с учетом процента от оборота
• Мультифункциональные Комплексы (МФК)
• Понятие и классификация МФК
• Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций
• Архитектурный концепт
• Специфика наполнения

2. Системная организация и продвижение многофункционального комплекса

• История создания формата ТЦ. МФК сегодня: торгово-развлекательный центр (ТРЦ), торгово-офисный центр (ТОЦ) и т.д.
• История возникновения понятия товарного направления ТРЦ
• Классификация ТРЦ
• Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции
• Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов
• ТОЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта
• Детальное планирование зон МФК (входы и выходы, парковка, «горячие» и «мертвые» зоны и т.д.). Поиск лучшего сочетания используемых и технических площадей. Технология оживления «мертвых» зон
• Способы мотивации менеджеров по аренде. Потенциал достижения сверхприбыли
• Якорные арендаторы. Грамотное управление клиентскими потоками. Зоны концентрации потенциальных покупателей
• Понятная и удобная для покупателей навигация и качественное информирование
• Услуги для арендаторов офисных помещений
• Услуги для посетителей: обязательные и дополнительные
• Планирование зон общепита и развлечений
• Создание зрительной привлекательности МФК. Значение цвета, формы и композиции в создании привлекательного имиджа здания. Анализ успешного опыта Европы и США
• Событийный менеджмент в маркетинговых целях
• Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены. Техники противостояния манипуляциям

3. Организация управления объектом недвижимости с целью полоучения финансового результата

• Ключевые критерии эффективности. Понятия: доход, себестоимость, прибыль, уровень безубыточности
• Менеджмент финансовых потоков, распределение затрат по видам деятельности
• Сбалансированная система показателей (ССП)
• Целесообразность периодической оценки и аудита

4. Техническая эксплуатация объекта недвижимости

• Анализ рынка услуг по технической эксплуатации. Ожидания от рынка с точки зрения роста
• Важность технической эксплуатации в структуре управления недвижимостью. Понятийный аппарат
• Нормативное регулирование. Стандарты
• Методы технической эксплуатации и способы организации работ
• Система планово-предупредительных ремонтов, состав
• Планирование ремонтов
• Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации
• Финансовое обеспечение и формирование цены на услуги
• Целесообразность автоматизации управления инженерной инфраструктурой и технической эксплуатации
• Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов

5. Личная эффективность директора

• Ключевые навыки руководителя
• Создание результативного стиля в своей деятельности
• Начни с себя: ответственность, организованность в работе, тайм-менеджмент
• Практика публичной презентации

Продолжительность: 40 ак.ч