Корзина
37 отзывов
+7 (499) 390-31-30
Знания для эффективного управления бизнесом!

Практическое применение Закона о защите прав потребителей

  Практическое применение Закона о защите прав потребителей
УслугаКод: С140524

10 900 руб/чел.

Написать
  • +7 показать номер +7 (499) 391-73-60
  • +74993917360
  • +74993903130
  • Контакты
    • Телефон:
      +74993917360
      +74993903130
    • Контактное лицо:
      администратор
    • Адрес:
      ул.Маршала Рыбалко, д.2, корп.6, оф.1104, Москва, Россия
    • Email:
      84993903130@mail.ru
    • Skype:
      tel.84993903130
  • Условия возврата и обмена

Семинар ориентирован на сотрудников компаний, работающих в сфере оказания услуг населению и розничных продаж.

 

Цель семинара: получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный отпор необоснованным претензиям потребителей, а также ― методов профилактики потребительского экстремизма.
 

В результате участники получают :

  • индивидуальные консультации по наиболее проблемным ситуациям, характерным для их компаниям
  • практические рекомендации по модификации документальной базы и прочие советы и "хитрости", позволяющие предотвратить потребительский экстремизм.
  • понимание как де-факто работает судебная система в области ЗоПП и ГК РФ, система экспертиз и проверки качества.
  • набор легальных приемов и хитростей по смягчению условий и требований ЗоЗПП. Например, как фактически можно увеличить срок замены товара с 20 дней до 1 месяца и более?


ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Требования Закона РФ «О защите прав потребителей» и практика его применения

  • Предоставление потребителю информации о приобретаемых им товарах/работах/услугах
  • Продажа товара потребителям
  • Выполнение работ/оказание услуг потребителям
  • Потребительский экстремизм
  • Претензионное общение с потребителем/досудебное разбирательство/предотвращение судебных споров

2. Дистанционный способ продажи товаров.
3. ГК РФ

  • Розничная купля-продажа товаров
  • Услуги/работы
  • Совместное применение/сравнительная характеристика ГК РФ и Закона РФ «О защите...»

4. Постановления Правительства РФ:

  • Перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
  • Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
  • Перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену ...;
  • Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;
  • Перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.

5. Иные акты:

  • Правила продажи товаров по образцам;
  • Закон города Москвы «О правилах торговли».

6. Ответственность за нарушения потребительского законодательства

  • Контролирующие органы в области защиты прав потребителей
  • Виды ответственности

7. Судебная практика

  • Практика Верховного суда РФ.
  • Судебная практика по рассмотрению судами дел по Закону РФ «О защите...»

8. Ответы на вопросы
 

 

Продолжительность: 8 ак.ч

 

Договор-оферту на предоставление права участия в семинаре Вы можете посмотреть здесь.

 

Данное мероприятие Вы можете заказать в корпоративном формате!

 

Информация для заказа
  • Цена: 10 900 руб./чел.
Отзывы об услуге
Добавить отзыв

Отзывов пока нет, будьте первыми!