Корзина
37 отзывов
+7 (499) 390-31-30
Знания для эффективного управления бизнесом!

Психология управленческой деятельности

  Психология управленческой деятельности
УслугаКод: ДК/14/07

21 000 руб./чел.

Написать
  • +7 показать номер +7 (499) 391-73-60
  • +74993903130
  • +74993917360
  • Адрес и контакты
    • Телефон:
      +74993903130
      +74993917360
    • Контактное лицо:
      администратор
    • Адрес:
      ул.Маршала Рыбалко, д.2, корп.6, оф.1104, Москва, Россия
    • Email:
      84993903130@mail.ru
    • Skype:
      tel.84993903130
  • Условия возврата и обмена

Цель дистанционного курса: овладение знаниями и практическими навыками в области психологии управленческой деятельности.

 

Курс адресован:

  • руководителям организаций
  • специалистам, в круг обязанностей которых связан с управлением подчиненными и налаживанием продуктивных контактов внутри и вне организации
  • представителям руководства, курирующим систему менеджмента
  • сотрудникам аналитических, финансовых, коммерческих отделов и служб
  • руководителям структурных подразделений организации

 

В ходе обучения предполагается решение следующих задач:

  • дать представление о теоретических и организационных основах психологии управленческой деятельности;
  • определить предмет, цели, задачи, основные категории психологии управленческой деятельности;
  • познакомить с ведущими теориями и факторами мотивации трудовой деятельности;
  • обозначить основные стилевые характеристики управленческой деятельности;
  • способствовать формированию профессионально важных качеств личности эффективного руководителя;
  • сформировать умение анализировать процесс и эффективность результатов управленческой деятельности с учетом особенностей и специфики организации, осуществлять визуальную психодиагностику личности работника и личности руководителя;
  • овладеть основами психологии общения, чтобы уметь предупреждать и разрешать межличностные конфликты.

 

СТРУКТУРА КУРСА:

Модуль 1. Введение в курс психологии управленческой деятельности.

  • Понятие о психологии управленческой деятельности.
  • Связь психологии управленческой деятельности с другими науками.
  • Развитие представлений об управлении, вклад основных представителей.
  • Методологические подходы к управлению (системный, ситуационный процессный).
  • Уровни управления (от направления воздействия, по функции, выполняемой руководителем в организации, по категориям управляющих).
  • Управленческие роли руководителей.
  • Основное содержание деятельности руководителей различных уровней управления.
  • Тестирование.

 

Модуль 2. Мотивация к труду в управлении.

  • Понятие мотивации и ее роли в управлении.
  • Виды мотивации.
  • Теории трудовой мотивации.
  • Факторы, определяющие удовлетворенность трудом.
  • Мероприятия по поддержанию мотивации при выполнении основных организационных целей.
  • Тестирование.

 

Модуль 3. Малая группа как социально-психологическая характеристика организации.

  • Понятие о малой группе, признаки малой группы.
  • Виды малых групп.
  • Социально-психологические эффекты малой группы (взаимоотношения, устремления, мнения, настроения).
  • Взаимоотношения в малой группе (понятие, виды, принципы).
  • Групповые устремления (понятие, функции).
  • Групповое мнение (понятие, функции, виды, принципы, этапы).
  • Групповые настроения (понятие, виды, особенности).
  • Традиции (понятие, особенности).
  • Структура малой группы (композиционная, межличностных предпочтений, коммуникативная, функциональных отношений).
  • Композиционная подструктура малой группы (понятие, этапы изучения).
  • Подструктура межличностных предпочтений в малой группе (понятие, особенности изучения).
  • Коммуникативная подструктура (понятие, типы коммуникативных сетей).
  • Подструктура функциональных отношений (понятие, структура, особенности).
  • Социально-психологические процессы в малой группе (образование и развитие, руководство и принятие решений, сплочение,  групповое давление, конфликты).
  • Образование и развитие малой группы (стадии развития, понятие о социально-психологическом климате, признаки благоприятного социально-психологического климата).
  • Руководство и принятие решений в малой группе (понятие, задачи, стили, модели, этапы  принятия группового решения).
  • Сплочение малой группы (понятие, ступени сплочения).
  • Групповое давление (понятие, виды, функции давления, варианты поведения).
  • Тестирование.

 

Модуль 4. Психология конфликтов в организации.

  • Конфликт в малой группе (понятие, причины, конструктивные роли конфликтов, деструктивные роли конфликтов, динамика конфликта).
  • Психология конфликтов в организации, (история изучения конфликтов, причины конфликтов, функции конфликтов).  Классификация конфликтов (от способа разрешения, от природы возникновения, от направления воздействия, от преобладания последствий для участников, от степени выраженности, от количества участников).
  • Структура конфликта (конфликтная ситуация, инцидент, стадии конфликта).
  • Поведение в условиях конфликта (сотрудничество, соперничество, избегание, приспособление, компромисс, классификация типов поведения по Т. Лири).
  • Завершение конфликта.
  • Формы завершения конфликта (разрешение конфликта (понятие, этапы, последствия), урегулирование конфликта (понятие, этапы, последствия), затухание конфликта (причины), устранение конфликта, перерастание в другой конфликт).
  • Критерии конструктивного разрешения конфликта.
  • Тестирование.

 

Модуль 5. Психологические аспекты переговорного процесса.

  • Психологические аспекты переговорного процесса (понятие переговоры, желания в опросах по курсу процессе переговоров, для этого необходимо, требования к переговорам, факторы успеха переговоров).
  • Приемы расположение к себе партнера.
  • Правила создания благоприятной психологической атмосферы.
  • Значение выслушивания партнера.
  • Причины невнимания к говорящему.
  • Ошибки говорящего.
  • Рекомендации по развитию эффективного слушания.
  • Технология аргументирования (понятие о аргументации, виды аргументации, методы аргументации, техники и тактики аргументирования).
  • Технология проведения переговорного процесса.
  • Тестирование.

Результаты: знание основных понятий, приемов расположения к себе партнера, создания благоприятной психологической атмосферы, технологии проведения переговорного процесса, умение применять полученные теоретические знания в практической деятельности, навыки конструктивного разрешения конфликта.

 

Модуль 6. Манипулятивные технологии в управлении.

  • Манипулятивные технологии в управлении (понятие о психологическом манипулировании, организационно-процедурные, логические, психологические, привести примеры).
  • Организационно-процедурные манипуляции (особенности группы, виды).
  • Логические манипуляции (особенности группы, виды).
  • Психологические манипуляции (особенности группы, виды).
  • Основные формы и правила защиты от манипулятивного воздействия.
  • Тестирование.

 

Модуль 7. Общение в управленческой деятельности.

  • Общение в управленческой деятельности (определение, аспекты, стороны).
  • Функции и виды общения (по содержанию, по целям, по целям по средствам, по наличию контакта, по каналам коммуникации).
  • Средства общения (вербальные, невербальные, особенности каждого из видов).
  • Этапы общения.
  • Коммуникация как одна из сторон общения (понятие о коммуникации, основные понятие близкие к понятию коммуникация, каналы коммуникации, структуры каналов коммуникации (централизованная, децентрализованная), причины неэффективной коммуникации).
  • Стратегии и основные характеристики общения (перцепция, аттракция).
  • Тестирование.

 

Модуль 8. Национальные особенности общения в управленческой деятельности.

  • Общая характеристика национальных особенностей общения.
  • Национальные особенности общения  различных национальностей. Американцы. Японцы. Англичане. Арабы. Азербайджанцы. Армяне. Башкиры. Белорусы. Евреи. Испанцы. Казахи. Китайцы. Киргизы. Народы Северного Кавказа и Закавказья. Народы Прибалтики – латыши, литовцы, эстонцы. Молдаване. Немцы. Русские. Таджики. Тунгусо-маньчжурские народы России – якуты, ненцы, коряки, ительмены, нанайцы, орочи, чукчи, эвенки, эвены, эскимосы, проживающие на Крайнем Севере, в Сибири и на Дальнем Востоке. Туркмены. Турки. Тюркские народы России – татары, чуваши, башкиры, тувинцы, хакасы, алтайцы. Финны. Финно-угорские народы России – мордве, удмурты, мари, коми, ханты, манси, саамы, карелы. Французы. Узбеки. Украинцы.
  • Тестирование.

 

Модуль 9. Невербальная коммуникация в управленческой деятельности.

  • Невербальная коммуникация (понятие, функции, факторы влияющие на невербальный язык).
  • Классификации систем невербальной коммуникации.
  • Визуальная система.
  • Акустическая система.
  • Тактильно-кинестезическая система.
  • Ольфакторная система.
  • Тестирование.

 

Модуль 10. Психология решения управленческих задач и создания имиджа.

  • Психология решения управленческих задач (общее понятие об управленческих задачах, специфика, типы управленческих задач, и виды управленческих задач).
  • Имидж в управленческой деятельности (понятие об имидже, классификация).
  • Этапы создания имиджа.
  • Тестирование.

 

Выполнение практических заданий.

 

Итоговое тестирование.

 

 

Продолжительность: 72 ак.ч

Для заказа этого дистанционного курса свяжитесь с Вашим персональным менеджером или уточните информацию по телефону +7 (499) 390-31-30

 

Данный дистанционный курс Вы можете заказать в для обучения Ваших сотрудников в корпоративном формате!

 

Характеристики
Тип тренинга Тренинг по управлению
Информация для заказа
  • Цена: 21 000 руб./чел.
Отзывы об услуге
Добавить отзыв

Отзывов пока нет, будьте первыми!