Корзина
37 отзывов
+7 (499) 390-31-30
Знания для эффективного управления бизнесом!

Возврат долгов

  Возврат долгов
УслугаКод: С150316

10 900 руб/чел.

Написать
  • +7 показать номер +7 (499) 391-73-60
  • +74993917360
  • +74993903130
  • Контакты
    • Телефон:
      +74993917360
      +74993903130
    • Контактное лицо:
      администратор
    • Адрес:
      ул.Маршала Рыбалко, д.2, корп.6, оф.1104, Москва, Россия
    • Email:
      84993903130@mail.ru
    • Skype:
      tel.84993903130
  • Условия возврата и обмена

Посетив семинар Вы наработаете:

  • Умение успешно планировать свои действия на переговорах и с должниками, максимально используя всю имеющуюся информацию для  усиления своей  позиции.
  • Умение выбирать правильную стратегию работы с должником в зависимости от реальных причин  возникновения долга.
  • Систему эффективных  приемов и методов работы с должниками.
  • Умение противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны должника
  • Умение сохранять с должником позитивные и конструктивные отношения, как  в процессе взыскивания долгов, так и в дальнейшей работе.
  • Умение эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с  должниками

 

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

1. Долги и должники

  • Изучаем должника (виды и типы должников).
  • Причины возникновения задолжностей.
  • Оцениваем долг (затраты на возврат)
  • Прогнозирование задолжностей (признаки,  типичные ситуации, типичные ошибки в работе с клиентами).
  • Как разработать и внедрить систему профилактики возникновения долгов.
2. Тактики и стратегии работы с должниками
  • Стратегии и  тактики   поведения  с должником в зависимости от реальных причин возникновения долга.
  • Пошаговая система воздействия на должника
  • Ресурсы и резервы для воздействия на должника
  • Как отслеживать реакцию должника на Ваши действия
  • Как рассчитывать и выдерживать оптимальное время  контактов с должником.
  • Как сохранить с клиентом конструктивные отношения и продолжить работу, после взимания долга
  • Когда имеет смысл обращаться в  коллекторские компании.
  • Как вынести позитивный опыт из  возникших  долгов.
3. Переговоры с должниками
  • Информационная подготовка к работе с должником:  собираем, анализируем и используем информацию о должнике (где взять, как анализировать и т.д.)
  • Эмоциональная подготовка: подготовка и создание конструктивной и атмосферы переговоров с учетом  ситуации и  личностных особенностей  должников.
  • Как выявить и использовать психологические особенности должников для повышения эффективности  воздействия на них.
  • Как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования, применяемым должниками.
  • Как  в течение переговоров откорректировать тактику воздействия на должника, если выбранная Вами, не дает результатов.
  • Как  снизить эмоциональную напряженность и избежать возникновения конфликта, при работе с должником.

 

Продолжительность: 8 ак.ч

 

 

Договор-оферта на предоставление права участия в семинаре

 

 

Даты проведения семинара в Москве в 2019 году

21 января с 10.00 до 17.00
21 марта с 10.00 до 17.00
26 июня с 10.00 до 17.00
 
 
 

 

Внимание! В расписании возможны изменения. Просим уточнять информацию по электронной почте 84993903130@mail.ru

 

В стоимость включено:

 Набор для записей  Пособие  Кофе-брейк  Обед  Сертификат

 

 

 Скачать расписание всех семинаров

 

Характеристики
Особенности услуги Данное мероприятие Вы можете заказать в корпоративном формате!
Информация для заказа
  • Цена: 10 900 руб./чел.
Отзывы об услуге
Добавить отзыв

Отзывов пока нет, будьте первыми!