Директор торгово-офисного центра

Целевая аудитория: руководители торговых и офисных центров, руководители девелоперских и строительных организаций, руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью; специалисты, которые собираются стать руководителями торгово-офисных центров или компаний по управлению коммерческой недвижимостью, руководители управляющих компаний по управлению многоквартирной недвижимостью, желающие выйти на рынок управления коммерческой недвижимостью; руководители управляющих компаний по управлению коттеджными поселками, имеющие на своей территории объекты коммерческой недвижимости

 

ПРОГРАММА КУРСА:

1. Маркетинговая концепция и практика реализации объектов коммерческой недвижимости

Офисные центры (ОЦ)
Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Перспективы и тенденции на будущее
Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
Специфика архитектурных решений
Систематизация типов офисных центров (технические спецификации)
Формирование базовой ставки аренды
Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами
Документальное сопровождение процессов ― правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
Выстраивание эффективных отношений между всеми сторонами процесса (инвестор, девелопер, продавец, управляющая организация)
Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта
Методика определения размера арендной платы
Торговые центры (ТЦ)
Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Перспективы и тенденции на будущее
Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
Предпродажная подготовка, технические спецификации ключевых арендаторов
Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений
Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
Формирование арендных ставок
Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами
Подготовка торгового плана
Документальное сопровождение процессов ― правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Договор с учетом процента от оборота
Мультифункциональные Комплексы (МФК)
Понятие и классификация МФК
Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций
Архитектурный концепт
Специфика наполнения
2. Системная организация и продвижение многофункционального комплекса

История создания формата ТЦ. МФК сегодня: торгово-развлекательный центр (ТРЦ), торгово-офисный центр (ТОЦ) и т.д.
История возникновения понятия товарного направления ТРЦ
Классификация ТРЦ
Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции
Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов
ТОЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта
Детальное планирование зон МФК (входы и выходы, парковка, «горячие» и «мертвые» зоны и т.д.). Поиск лучшего сочетания используемых и технических площадей. Технология оживления «мертвых» зон
Способы мотивации менеджеров по аренде. Потенциал достижения сверхприбыли
Якорные арендаторы. Грамотное управление клиентскими потоками. Зоны концентрации потенциальных покупателей
Понятная и удобная для покупателей навигация и качественное информирование
Услуги для арендаторов офисных помещений
Услуги для посетителей: обязательные и дополнительные
Планирование зон общепита и развлечений
Создание зрительной привлекательности МФК. Значение цвета, формы и композиции в создании привлекательного имиджа здания. Анализ успешного опыта Европы и США
Событийный менеджмент в маркетинговых целях
Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены. Техники противостояния манипуляциям
3. Организация управления объектом недвижимости с целью полоучения финансового результата

Ключевые критерии эффективности. Понятия: доход, себестоимость, прибыль, уровень безубыточности
Менеджмент финансовых потоков, распределение затрат по видам деятельности
Сбалансированная система показателей (ССП)
Целесообразность периодической оценки и аудита
4. Техническая эксплуатация объекта недвижимости

Анализ рынка услуг по технической эксплуатации. Ожидания от рынка с точки зрения роста
Важность технической эксплуатации в структуре управления недвижимостью. Понятийный аппарат
Нормативное регулирование. Стандарты
Методы технической эксплуатации и способы организации работ
Система планово-предупредительных ремонтов, состав
Планирование ремонтов
Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации
Финансовое обеспечение и формирование цены на услуги
Целесообразность автоматизации управления инженерной инфраструктурой и технической эксплуатации
Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов
5. Личная эффективность директора

Ключевые навыки руководителя
Создание результативного стиля в своей деятельности
Начни с себя: ответственность, организованность в работе, тайм-менеджмент
Практика публичной презентации
 

Продолжительность: 40 ак.ч